Atualmente, o consumidor transita naturalmente entre o físico e o digital. Ele pesquisa no site, confirma pelo WhatsApp, compra no e-commerce e retira na loja — tudo como parte de uma única jornada. O problema é que muitas empresas ainda operam com canais desconectados, o que gera atrito, inconsistências e perda direta de vendas, já… Continue a ler Omnicanalidade como estratégia de receita: como unir físico e digital para vender mais