No cenário atual, consumidores transitam constantemente entre diferentes canais ao longo da jornada de compra. É comum que um cliente conheça uma empresa pelo site, busque mais informações nas redes sociais e tire dúvidas por telefone ou WhatsApp. Em muitos casos, a decisão de compra ainda pode acontecer em outro canal, como uma loja física… Continue a ler Campanhas de marketing multicanal com Oracle: como estruturar e integrar canais
