Saiba como otimizar os processos da sua empresa com Inteligência Artificial

Em um mundo corporativo cada vez mais digitalizado, a Inteligência Artificial (IA) se tornou uma das principais ferramentas para manter a eficiência de uma empresa. De forma totalmente automatizada, ela é capaz de otimizar processos, melhorar a produtividade e reduzir custos desnecessários. Mas e na prática, como ela pode contribuir com a sua empresa? É… Continue a ler Saiba como otimizar os processos da sua empresa com Inteligência Artificial

5 sinais de que está na hora de você trocar de CRM

Ter uma ferramenta de Gestão de Relacionamento com o Cliente se tornou indispensável para qualquer empresa. Porém, a grande verdade é que muitas delas não têm os resultados esperados porque precisam trocar de CRM e ainda não se deram conta disso. Muitos empresários entendem a importância do software, mas, na prática, não sabem o quanto… Continue a ler 5 sinais de que está na hora de você trocar de CRM

A falta de gerenciamento do trabalho de campo está impedindo o crescimento da sua empresa

Você sabia que a falta de gerenciamento do trabalho de campo pode ser o obstáculo que está impedindo a sua empresa de crescer? Muitas empresas têm equipes de serviços externos, mas não conseguem gerenciá-las da forma adequada e efetiva. Esse pode até parecer um problema secundário, no entanto, fazer a gestão inadequada gera impactos diretos… Continue a ler A falta de gerenciamento do trabalho de campo está impedindo o crescimento da sua empresa

Avaliação, implantação e sustentação: conheça a metodologia Infinity

Se você tem uma empresa, provavelmente já ouviu falar sobre o famoso CRM (em inglês, sigla de Customer Relationship Management e, em português, sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente). Porém, o que você talvez não saiba é que ele pode ser crucial para o crescimento do seu negócio, principalmente quando opta pela metodologia… Continue a ler Avaliação, implantação e sustentação: conheça a metodologia Infinity

Oracle Analytics Cloud: o futuro da análise de dados na nuvem

Oracle Analytics Cloud: o futuro da análise de dados na nuvem

Em um mundo cada vez mais orientado por dados, a capacidade de analisar informações em tempo real é mais do que uma vantagem competitiva, é uma necessidade. Empresas que dominam a interpretação de seus dados têm o poder de prever tendências, evitar erros e oferecer experiências personalizadas aos seus Clientes. E é aqui que o… Continue a ler Oracle Analytics Cloud: o futuro da análise de dados na nuvem

Qual produto da Oracle CX ajuda a gerenciar leads e oportunidades?

Qual produto da Oracle CX ajuda a gerenciar leads e oportunidades

O processo de gestão de leads e oportunidades é um dos principais desafios para muitas empresas. A correta administração desses elementos pode impactar diretamente a conversão de Clientes e o crescimento dos negócios. Nesse cenário, o Oracle CX surge como uma poderosa ferramenta para otimizar esse processo e proporcionar aos times de vendas a capacidade… Continue a ler Qual produto da Oracle CX ajuda a gerenciar leads e oportunidades?

Você sabia que o Exército dos Estados Unidos confia na Oracle?

Você sabia que o Exército dos Estados Unidos confia na Oracle

Quando a segurança de uma nação está em jogo, confiar em tecnologia de ponta é essencial. No Exército dos Estados Unidos, cada decisão precisa ser rápida, eficiente e segura. Por isso, a Oracle é parte integral de suas operações, oferecendo soluções robustas para gestão de dados e informações. Mas o que isso significa para empresas… Continue a ler Você sabia que o Exército dos Estados Unidos confia na Oracle?

Reduza custos e otimize processos com as soluções de CX da Oracle

Reduza custos e otimize processos com as soluções de CX da Oracle Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer experiências excepcionais aos Clientes não é apenas um diferencial, mas uma necessidade estratégica para crescer e se destacar. Empresas de sucesso sabem que é essencial otimizar processos, reduzir custos e entregar resultados consistentes. As soluções de CX da Oracle, implementadas pela Infinity, transformam a maneira como as empresas lidam com seus Clientes. Elas centralizam dados, automatizam processos e personalizam interações, gerando economia e fidelidade. Continue lendo para descobrir como sua empresa pode melhorar o relacionamento com os Clientes e aumentar a eficiência operacional! O que são soluções de CX e por que elas são essenciais? As soluções de Customer Experience (CX) são ferramentas que ajudam empresas a gerenciar e otimizar todas as interações com seus Clientes. Desde a jornada inicial até o pós-venda, essas soluções garantem personalização, agilidade e eficiência. Empresas que priorizam CX experimentam: Aumento de 5x na retenção de Clientes. Redução de até 20% nos custos operacionais, segundo estudos da Oracle. A experiência integrada da Oracle As ferramentas de CX da Oracle se destacam porque: Conectam diferentes áreas da empresa (vendas, marketing, atendimento). Utilizam inteligência artificial para prever necessidades e comportamentos. Proporcionam uma visão única e completa do Cliente. Como as soluções de CX da Oracle ajudam a reduzir custos? Automação de processos repetitivos: tarefas como respostas automáticas ou gestão de leads são feitas sem intervenção manual. Isso libera tempo e recursos para atividades estratégicas. Centralização de canais de atendimento: com suporte omnichannel, é possível integrar chatbots, e-mails e redes sociais, diminuindo a necessidade de múltiplas equipes. Decisões baseadas em dados: a análise avançada permite identificar falhas e otimizar investimentos. Exemplos de resultados práticos Empresas que implementaram as soluções de CX da Oracle relataram: 35% de aumento na produtividade da equipe de vendas. Redução de 15% nos custos de suporte ao Cliente. A Infinity como parceira estratégica A Infinity é especialista na implementação das soluções Oracle, oferecendo: Consultoria personalizada. Suporte técnico para integração e ajustes. Treinamentos para maximizar o uso das ferramentas. Com um atendimento personalizado e especializado, garantimos que sua empresa alcance os resultados esperados sem dificuldades. Conquiste mais com CX Está na hora de transformar a experiência do Cliente e otimizar sua operação! Entre em contato com a Infinity para descobrir como implementar as soluções de CX da Oracle e obter resultados que vão além da redução de custos: mais eficiência, mais Clientes fiéis e mais crescimento. Fale com nossos especialistas e descubra o poder da experiência do Cliente!

Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer experiências excepcionais aos Clientes não é apenas um diferencial, mas uma necessidade estratégica para crescer e se destacar. Empresas de sucesso sabem que é essencial otimizar processos, reduzir custos e entregar resultados consistentes. As soluções de CX da Oracle, implementadas pela Infinity, transformam a maneira como as… Continue a ler Reduza custos e otimize processos com as soluções de CX da Oracle

O que é Oracle Cloud Financials? Solução completa para finanças e contabilidade

O que é Oracle Cloud Financials? Solução completa para finanças e contabilidade

O gerenciamento das finanças e da contabilidade é uma das etapas mais importantes de uma empresa, pois afeta diretamente o crescimento, a sustentabilidade e o sucesso da organização. Portanto, na maioria das vezes, ter uma ferramenta como o Oracle Cloud Financials é a solução que muitos negócios precisam para decolar. Mais do que fazer o… Continue a ler O que é Oracle Cloud Financials? Solução completa para finanças e contabilidade

Flexibilidade e inovação com o Oracle Management: gerencie sua empresa com eficiência e segurança na nuvem

Flexibilidade e inovação com o Oracle Management

A gestão de uma empresa requer ferramentas capazes de acompanhar o dinamismo do mercado, a complexidade de processos e a exigência por experiências personalizadas. O Oracle Management surge como uma solução completa para abraçar literalmente o cenário da sua organização, proporcionando flexibilidade, integração e performance. Mas o que torna o Oracle Management tão poderoso? Vamos… Continue a ler Flexibilidade e inovação com o Oracle Management: gerencie sua empresa com eficiência e segurança na nuvem