Durante décadas, os centros de operação de Utilities evoluíram para oferecer cada vez mais informações sobre aquilo que está acontecendo na rede. Telemetria, alarmes, mapas, eventos, equipes, ativos, clima, consumidores. Mas o crescimento da quantidade de informações criou um novo desafio: quanto mais dados disponíveis, maior a necessidade de compreender rapidamente aquilo que realmente importa.… Continue a ler Centros de operação de Utilities: do monitorar ao decidir
Todos os dias, equipes de campo das Utilities percorrem quilômetros para executar serviços que, em alguns casos, não poderão ser concluídos. Cliente ausente. Endereço incorreto. Acesso bloqueado. Condomínio sem autorização. Condições de risco. Informações incompletas. Individualmente, cada ocorrência pode parecer apenas uma exceção operacional. Quando multiplicada por milhares de Ordens de Serviço, porém, transforma-se em… Continue a ler Como a Inteligência Artificial pode reduzir deslocamentos improcedentes nas Utilities?
As empresas de Utilities sempre confiaram na experiência de seus especialistas. O desafio dos próximos anos será transformar o conhecimento individual em inteligência organizacional, permitindo decisões mais rápidas, consistentes, resilientes e, principalmente, replicáveis. As concessionárias de energia elétrica operam em um dos ambientes mais complexos da economia atual. Todos os dias, milhares de decisões são… Continue a ler A experiência como guia de tomada de decisões em Utilities
Os maiores desafios do setor de Utilities no Brasil não estão relacionados apenas à tecnologia. Eles estão relacionados a pessoas, processos, estratégia, regulação, operações e, acima de tudo, à tomada de decisões. Hoje, nosso setor vive uma das transformações mais significativas de sua história. A abertura do mercado de energia no Brasil, a evolução regulatória,… Continue a ler O futuro do setor de Utilities no Brasil
